POLíTICA DE REEMBOLSO DE UN ARTICULO:

Crochetare tiene una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para la correcta devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@crochetare.com

PERIODO DE RETIRO:

14 días, desde la fecha de entrega del artículo.

FORMAS DE PAGO:

Puede realizar compras a través de la pasarela de pago Hipay, con su tarjeta de crédito VISA; a través de transferencia bancaria, Paypal y si lo requiere a través de Bizum.
 

POLíTICA DE ENTREGA DE MERCANCíA:

El plazo de entrega es de entre 24 y 72 horas (para productos NO personalizados); sin embargo, es posible que reciba sus artículos mucho antes según su ubicación. Le enviaremos información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al momento de pagar. 

POLÏTICA DE CANCELACIÖN DE UN PEDIDO:

Usted puede cancelar su pedido dentro de las 48h siguientes a la compra del mismo.


Si su pedido ha sido enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilice al realizar su pedido.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO SITIO WEB

I.- INTRODUCCIÓN Y OBJETO:

Crochetare, es una marca española, representada online por Sonia Casado con número de NIF: 53312229T  y domicilio social en c/Major, 33 08850 Gavà, Barcelona (en adelante crochetare), que actúa en los ámbitos de la distribución y comercio de bienes y servicios; y es propietaria de un sitio web en Internet (en adelante, el SITIO WEB), a través del cual pone determinada información a disposición de sus usuarios así como comercializa determinados productos y presta determinados servicios.

El SITIO WEB es accesible desde varios dominios o direcciones de Internet, siendo el principal de los mismos: https://www.crochetare.com

A través del SITIO WEB, crochetare facilita a sus Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante, los "Servicios") puestos a disposición por crochetare o por terceros. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer y regular el acceso general al SITIO WEB, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por crochetare o por terceros desde y/o a través del mismo.

Tanto el acceso como la utilización general del SITIO WEB atribuyen la condición de usuario del mismo (en adelante, el "Usuario"), implicando necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo.

El Usuario queda expresamente apercibido y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de crochetare y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. En consecuencia, será de la sola responsabilidad del Usuario verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el SITIO WEB.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del SITIO WEB - en particular el ENTORNO TRANSACCIONAL o TIENDA ON-LINE del SITIO WEB - se encuentra sometida a condiciones particulares (en adelante, las "Condiciones Particulares") que, según los casos, podrán substituir, completar y/o modificar los presentes términos y condiciones generales.

 

II.- NIVELES DE ACCESO Y REGISTRO DE USUARIOS:

Con carácter general el mero acceso al SITIO WEB podrá ser libre. No obstante, crochetare condiciona el acceso a determinadas áreas del SITIO WEB y la utilización de todos sus Servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuario.

A todos los efectos, el acceso al SITIO WEB a través de identificación de Usuario por medio de redes sociales se considerará registro de Usuario y conlleva necesariamente la aceptación sin reserva u objeción alguna de los presentes términos y condiciones generales.

Asimismo, crochetare podrá poner a disposición de los Usuarios determinados Servicios para cuya utilización pudiera requerir la cumplimentación de registros adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias. En su caso, dicho registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las condiciones particulares que lo regulen.

La condición de Usuario de crochetare requiere mayoría de edad legal. El Usuario manifiesta y declara -en todo caso-, contar con al menos 18 años de edad.

El Usuario garantiza la veracidad de la anterior manifestación, así como del conjunto de los datos de registro facilitados a crochetare y es responsable de mantenerlos completamente actualizados mientras dure su condición del mismo. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a crochetare o a terceros por la información que facilite.

crochetare se reserva el derecho de negar el alta en el SITIO WEB. Esta negativa no comportará derecho a indemnización alguna.

Una vez se complete satisfactoriamente el proceso de registro, crochetare dará de alta al Usuario en su base de datos de Usuarios registrados. Una cuenta será generada con su dirección de correo electrónico y “palabra clave de acceso” asociada para cada Usuario.

 

III.- OBLIGACIONES DEL USUARIO:

Serán obligaciones del Usuario, sin detrimento de las que surjan a partir del clausulado de este documento, las siguientes:

  • El Usuario vendrá obligado a garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de crochetare y llevar a cabo cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a crochetare o a terceros por la información que facilite.

  • Custodiar el “usuario” y la “contraseña” con diligencia, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a los mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.

  • Notificar a crochetare con carácter inmediato cualquier indicio de la existencia de una violación en la seguridad SITIO WEB, de usos inapropiados o prohibidos de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole.

  • Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, conforme a la ley, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:

  • Abstenerse de realizar prácticas o usos de los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de crochetare o de terceros, infractores de las normas contenidas en el presente contrato o en las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través del SITIO WEB.

  • Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del SITIO WEB o accesibles directa o indirectamente a través del SITIO WEB.

  • Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de crochetare y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través del SITIO WEB, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de crochetare o de los titulares de dichos derechos.

 

IV.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Todo el software y los contenidos del SITIO WEB, incluidos: código html, textos, animaciones, imágenes etc. así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de crochetare o de terceros y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Cualquier uso ajeno al SITIO WEB, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de crochetare.

 

V.- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS:

El acceso al SITIO WEB no implica ningún tipo de garantía, que expresamente se rehúsa por crochetare, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Tanto el acceso al SITIO WEB como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

crochetare no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos del SITIO WEB o accesibles desde o a través del mismo.

crochetare NO garantiza en modo alguno la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de los contenidos que integran el SITIO WEB. crochetare excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad, vigencia o utilidad/adecuación a finalidad alguna que el Usuario pudiera haber atribuido a los contenidos que integran SITIO WEB.

El SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas que, aún dentro del SITIO WEB se encuentran bajo responsabilidad de terceros. Asimismo el SITIO WEB podrá contener enlaces a páginas externas en todo caso al mismo. En ambos casos, crochetare no puede controlar o supervisar en modo alguno dicho contenido. crochetare excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos.

Asimismo, crochetare no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través de las Páginas Web de crochetare.

 

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD:

Crochetare empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software malignos, etc.

No obstante el Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.

Por este motivo crochetare NO garantiza la inexpugnabilidad de sus sistemas de seguridad ni la privacidad de la información alojada en los mismos. crochetare excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por fallos de seguridad en el SITIO WEB y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.

Uso de ‘cookies’: El SITIO WEB de crochetare emplea ‘cookies de sesión’ con la única finalidad de permitir y facilitar la interacción del usuario con el mismo. Asimismo los servicios de estadísticas –propios o ajenos-, empleados por el SITIO WEB de crochetare podrán emplear ‘cookies’ con la única finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. En ninguno de los dos casos, crochetare utiliza o accede a las ‘cookies’ para finalidades distintas de las enunciadas.

 

INTERRUPCIONES Y/O SUSPENSIÓN DEL SISTEMA:

Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamenteen Internet. Sin embargo, el Usuario queda apercibido de que crochetare NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan.

El Usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de la red.

Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

  • Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos

  • Averías en los servidores y/o líneas de datos

  • Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema

  • Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforma no son accesibles desde el SITIO WEB

 

crochetare excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad del SITIOWEB en la red Internet.

El Usuario queda apercibido de que crochetare podrá en cualquier momento, a su solo criterio y sin obligación alguna de aviso previo, suspender con carácter definitivo la presencia del SITIO WEB en la red Internet y por tanto de los servicios prestados desde o a través del mismo, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. crochetare queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad de cualquier clase derivada de las consecuencias que pudieran producirse por la suspensión definitiva en la prestación de dichos servicios.

Advertencia acerca de los stocks de producto mostrados en la tienda on-line del SITIOWEB: el SITIO WEB consta de una sección de tienda on-line que puede mostrar información acerca de stocks disponibles de productos. Dicha información es comunicada, en cada caso, por el fabricante o distribuidor de los mismos.

crochetare hace esfuerzos por mantener actualizada dicha información de stocks en el SITIO WEB, en función de la información transmitida en cada momento por el fabricante o distribuidor, pero no puede garantizar en todo momento la adecuación a realidad de la misma por tratarse de información ajena, suministrada por terceros.

 

VI.- BAJA VOLUNTARIA, EXCLUSIÓN Y RESPONSABILIDADES:

Cualquier Usuario podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como usuario del SITIO WEB. crochetare dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho Usuario con respecto de la totalidad de servicios a que se hallare suscrito para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro.

De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada al cobro efectivo de dichos importes por parte de crochetare.

El Usuario responde del buen uso del SITIO WEB y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del Usuario, comportará la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de crochetare hubiere lugar.

La falsedad de los datos personales y/o profesionales facilitados por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIO WEB o en cualquiera de los servicios prestados desde o a través del mismo podrá comportar la inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de crochetare o de terceros hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del SITIOWEB, comportará su inmediata exclusión del mismo con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de crochetare hubiere lugar.

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que vulnere los presentes términos y condiciones, las Condiciones Particulares que pudieran regular Servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas, comportará su inmediata exclusión del SITIO WEB con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de crochetare hubiere lugar.

El Usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio Usuario como contra crochetare, basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fe ya las buenas costumbres generalmente aceptadas.

 

VII.- NOTIFICACIONES:

A los efectos de practicar las oportunas notificaciones, crochetare designa como domicilio de contacto el especificado como propio en el encabezamiento de los presentes términos y condiciones.

El correo electrónico facilitado por el Usuario durante el proceso de registro en el SITIOWEB, será el utilizado por crochetare a efectos de practicar notificaciones al Usuario.

El Usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones están referenciados en la presente cláusula.

Todas las Notificaciones que efectúe crochetare al Usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos y a través de los medios anteriormente señalados.

crochetare no se responsabiliza de cualquier perjuicio que pudiere producirse por la vulneración del Usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

 

IX.- PROMOCIONES:

Crochetare podrá modificar sin previo aviso las promociones y descuentos generados por las políticas de promociones existentes en sus páginas web, y se reserva el derecho a anular o cancelar los descuentos obtenidos si sospecha que han sido conseguidos de manera ilegítima o fraudulenta.

Del mismo modo, crochetare se reserva el derecho de cancelar descuentos y restablecer los datos originales de los usuarios en las promociones si se producen cambios en las condiciones de aplicación y/o generación de las reglas y promociones que han generado dichos descuentos.

 

IX.- VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO:

La declaración de nulidad o invalidez de cualquier estipulación contenida en los presentes términos y condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.

Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por crochetare a través del SITIO WEB constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.

 

X.- LEY APLICABLE Y FUERO:

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Española.

Tanto crochetare como el Usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias.

Para la solución de cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse del desarrollo de las relaciones mercantiles que les son propias, ambas partes acuerdan someterse ala jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid (capital), a salvo -en su caso-sumisión legal obligatoria a fuero de parte.